Como pagar los impuestos cuando mi pedido es retenido ?

En caso tu pedido haya sido retenido por la Aduana de tu pais y seas informado que hay que pagar impuestos para liberar, recomendamos que te informes con la empresa de entregas y/o un despachante de Aduanas con experiencia para ayudarte a pagar los impuestos y liberar tu pedido.

En general trabajamos con la empresa de envios DHL, y ellos son los que se encargan de informar a los clientes sobre los envios retenidos. En muchos casos te informan para pagar los impuestos oportunamente o puede que te los cobren en el mismo momento de la entrega.

Es importante que estes atento a las comunicaciones que realice la empresa de envios y que hayas proporcionado datos correctos para contacto.

Ten presente que la demora en la respuesta puede ocasionarte gastos innecesarios y/o hasta la perdida de tu mercaderia en caso la demora sea muy extensa.

En caso de necesitar ayuda entra en contacto con nuestro equipo de soporte.