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Preguntas Frecuentes - FAQ

Como Comprar

Nuestro proceso de compra es muy facil .

En proximos videos explicaremos facilmente todo el proceso que puede ser realizado desde un navegador de PC o de celular

Como crear un nuevo usuario en funcion de donde va a ser el pago y el recibir, en Uruguay , Brasil o resto de America

Como buscar productos en el buscador y en el menu de navegacion

Finalizar el pedido , las diferentes formas de pago y envio que pueden ser utilizados.

 

 

Importante: Recorda que estas comprando en una empresa en los Estados Unidos, pueden generarse impuestos y tazas al momento de que tu pedido ingrese a tu pais y estos son responsabilidad exclusiva tuya

TENGO QUE PAGAR IMPUESTOS DE IMPORTACION ?

Tengo que pagar impuestos aduaneros y de importacion?
Tu podras tener que pagar tazas aduaneras e impuestos de importacion por algo que compraste en Fuscanet USA por los siguientes motivos:

• Las tazas e impuestos no estan incluidos en el precio, salvo que Fuscanet USA te haya ofrecido el servicio completo puerta a puerta con despacho y liquidacion de impuestos incluido. 

• Al comprar en Fuscanet USA tu estaras comprando en una empresa en Estados Unidos de America.

Los impuestos pueden variar y depender de hacia donde tu pedido fue enviado, el tipo de producto que tu compraste, el valor y peso del pedido.

Cada pais tiene sus propias politicas fiscales, es siempre conveniente consultar con tu autoridad aduanera local.

Tu sos el responsable por liquidar los impuestos devenidos de las compras realizadas en Fuscanet USA.

Los procedimientos de liquidacion varian de pais en pais y en general seras avisado por la autoridad aduanera o empresa de envios para hacer dicho pago.

Importante: Las tazas e impuestos aduaneros nunca seran cubiertos por Fuscanet USA.

Para evitar sorpresas al respecto presta atencion a lo siguiente:

• Entra en contacto con un despachante de aduanas de tu pais para saber sobre impuestos y tazas que puedan impactar en tu pais. 

• Las tazas e impuestos de importacion son normalmente cobrados por la empresa de transporte al momento de la entrega o realiza un contacto previo para que realices el pago.

• Fuscanet USA no sera responsable por atrasos generados por la aduana o servicio de entregas 

• Costos adicionales o atrasos pueden surgir durante el comercio internacional. 

• Dependiendo del pais de destino, Fuscanet USA puede ofrecer el servicio de puerta a puerta con todos los impuestos incluidos.

COMO PAGAR LOS IMPUESTOS CUANDO MI PEDIDO ES RETENIDO ?

En caso tu pedido haya sido retenido por la Aduana de tu pais y seas informado que hay que pagar impuestos para liberar, recomendamos que te informes con la empresa de entregas y/o un despachante de Aduanas con experiencia para ayudarte a pagar los impuestos y liberar tu pedido.


En general trabajamos con la empresa de envios DHL, y ellos son los que se encargan de informar a los clientes sobre los envios retenidos. En muchos casos te informan para pagar los impuestos oportunamente o puede que te los cobren en el mismo momento de la entrega.

 

Es importante que estes atento a las comunicaciones que realice la empresa de envios y que hayas proporcionado datos correctos para contacto.

Ten presente que la demora en la respuesta puede ocasionarte gastos innecesarios y/o hasta la perdida de tu mercaderia en caso la demora sea muy extensa.

En caso de necesitar ayuda entra en contacto con nuestro equipo de soporte.

CUAL ES LA DEMORA ESTIMADA DE ENVIO?

Como son enviados los pedidos y cual es la demora estimada de envio?


Todos los envios desde Fuscanet USA son realizados via flete aereo y con acuerdo con DHL . (https://www.dhl.com/)

Tenemos salidas aereas cada 15 dias , logrando el balance entre rapidez y economia.

Luego debes considerar de 3 a 5 dias utiles para que la oficina de DHL de tu pais procese tu pedido y haga la entrega.

 

Ni bien tu pedido este despachado, tendras un codigo de rastreo que podras utilizar para seguir tu envio.